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¡Bienvenido a Sinergy Soluciones Integrales!
Con más de 15 años de experiencia en el mercado, somos una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones. Actualmente, extendemos nuestro compromiso en los departamentos del Huila y Putumayo.
Enfocados en satisfacer las necesidades del sector, llevamos hasta tu hogar o lugar de trabajo conexiones de internet ultra banda ancha y televisión digital. Para el segmento corporativo, ofrecemos soluciones especializadas como Internet Dedicado y MPLS, con cobertura integral en todo el departamento del Huila. Nuestra misión es clara: impulsar la conectividad y facilitar el acceso a tecnologías avanzadas promoviendo el crecimiento y desarrollo de la región con soluciones integrales que transforman la forma en que vivimos, trabajamos y nos conectamos.
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Ampliamos tu alcance digital. Con Sinergy, disfruta de una conectividad extendida que rompe barreras, brindándote acceso a un mundo de posibilidades en cada rincón de tu vida y trabajo.
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Conectividad de calidad en constante crecimiento, comprometida con la responsabilidad y la excelencia.
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MPLS optimiza la transmisión de datos para empresas y proveedores. Etiquetas inteligentes dirigen el tráfico para una conectividad eficiente y servicios de calidad.
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Conexión exclusiva en fibra óptica garantiza ancho de banda, alta confiabilidad, velocidad constante y seguridad, ideal para proyectos de conectividad.
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Preguntas Comunes
Aclara todas tus inquietudes sobre conectividad con Sinergy.
¿Cómo puedo cambiar mi plan de internet o actualizar mi velocidad de conexión?
Para realizar cambios en tu plan de internet o aumentar la velocidad de conexión, simplemente ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestros diversos canales de atención. Estamos aquí para asesorarte en el proceso de modificación que desees llevar a cabo.
¿Cuáles son los medios de pago?
Ofrecemos diversas alternativas para que puedas abonar tu factura de manera conveniente. Puedes realizar el pago a través de PSE, por transferencia bancaria, en puntos autorizados como Efecty, Suchance, Coonfie y en nuestras oficinas físicas. Para mayor información, puedes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente.
¿Cuánto tiempo dura la permanencia mínima de mi contrato?
El tiempo de permanencia se encuentra establecido en el contrato de servicios el cual no es mayor a 12 meses. Transcurrido este tiempo, el contrato se renueva, pero la permanencia mínima ya no es exigible.
¿Existen cargos adicionales por reestablecer mi servicio luego de pagar la factura pendiente?
En caso de suspensión del servicio por mora en el pago, podremos cobrarte un valor por reconexión que corresponderá estrictamente a los costos asociados a la operación de reconexión. En caso de servicios empaquetados procede máximo un cobro de reconexión por cada tipo de conexión empleado en la prestación de los servicios. Costo reconexión: $7.800
¿Cómo puedo cambiar mi clave WIFI?
Puedes comunicarte a nuestra Línea de atención de soporte, la cual está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestro equipo brindará la asistencia necesaria para garantizar que el cambio se realice de manera segura y eficiente.
¿Cuál es el plazo estimado para la instalación de mi servicio?
La duración del proceso de instalación del servicio puede variar según factores como condiciones climáticas, ubicación geográfica y disponibilidad técnica. En general, establecemos un plazo máximo de entrega de 15 días hábiles.
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