Un soporte técnico puede implicar en muchas ocasiones el tener que ir hasta un punto de distribución a identificar alguna falla que afecte a 1 o varios usuarios a la vez. En Sinergy somos conscientes de la complejidad que implica identificar algunas fallas y sobre todo la ubicación del daño; por eso hemos ido diseñando un modelo que nos permite día a día encontrar más fácilmente la falla para corregirla y dar continuidad del servicio en el menor tiempo posible, si embargo sabemos que esto es un proceso delicado que requiere paciencia, concentración y muy buena coordinación.

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