En Sinergy Soluciones Integrales SAS hemos aprendido una cosa: para construir empresa lo más importante es no colocar el objetivo económico delante de la misión, sino justamente lo contrario; nuestra filosofía de trabajo está basada en el bien común y que el servicio que prestemos realmente sea útil para la sociedad, por ello disfrutamos lo que hacemos. Hagas lo que…
Esta empresa ha crecido principalmente con el voz a voz de los usuarios que al estar satisfechos con su servicio le informan a otros interesados que sin embargo requieren ampliar su información. Este equipo comercial es demasiado importante para nosotros ya que nadie quiere adquirir una obligación sin antes conocer claramente todas las condiciones a las que se está comprometiendo…
Un cliente empieza conociendo nuestros servicios, hemos tratado de hacer sencillo el proceso informativo desde nuestro equipo de ventas, sin embargo siempre hace falta más, por eso hemos decidido diseñar esta página web para que pueda el interesado acceder a la información de la manera más simple y sencilla posible y pueda conocer claramente lo que ofrecemos y las características…
Un soporte técnico puede implicar en muchas ocasiones el tener que ir hasta un punto de distribución a identificar alguna falla que afecte a 1 o varios usuarios a la vez. En Sinergy somos conscientes de la complejidad que implica identificar algunas fallas y sobre todo la ubicación del daño; por eso hemos ido diseñando un modelo que nos permite…
En Sinergy Soluciones Integrales sabemos lo importante que es para el cliente sentirse escuchado y atendido, nada mejor que un soporte presencial, siempre estamos dispuestos a escuchar nuestros usuarios y es también importante que todo se haga bajo una estructura de agendamiento de tareas o tickets donde podamos atender a todos nuestros usuarios por igual.
Atención al cliente implica tener cada vez más y mejores canales para poder satisfacer las dudas e inquietudes de nuestros usuarios. Sabemos que tenemos que mejorar y es por eso que buscamos día a día tener más y mejores servicios. Para Sinergy este equipo es esencial para el correcto funcionamiento y solución de los problemas que día a día se…
Administrar una red de telecomunicaciones es un enorme reto, no sólo porque se puede creces en cantidad de abonados si se hace un buen trabajo sino porque las obligaciones para con los usuarios cada vez son mayores. Estamos desarrollando herramientas administrativas que nos permitan hacer las mismas tareas en menos tiempo.
Nuestro equipo de oficina tiene el enorme reto de cumplir con todo el agendamiento de tareas que implica el manejo y administración de una red de usuarios que constantemente requieren apoyo. Estamos implementando día a día políticas de trabajo más precisas que nos permitan ser más eficientes en nuestro trabajo .
Un equipo no puede operar de manera eficiente si no existe un buen coordinador de actividades. En Sinergy Soluciones Integrales contamos con un grupo de coordinadores muy profesionales y talentosos, comprometidos con su labor.
En Sinergy Soluciones Integrales somos equipo!, también en el trabajo de oficina y nos encanta lo que hacemos, más que un trabajo, vemos en esta actividad una oportunidad única de aprender y de contribuir al desarrollo de nuestra región, además de ser un equipo sólido somos una familia para lo que nos une que es el servicio al cliente.