Petición Queja o Recurso (PQR)

En Sinergy, pensando en la comodidad de nuestros Usuarios, hemos creado un formulario en linea que permite presentar peticiones, quejas y recursos a través de este canal, para lo cual es necesario ingresar desde el siguiete link.

Le recomendamos llenar todos los campos obligatorios de diligenciamiento; recibirá en su correo electrónico un código único numérico con el cual podrá hacer seguimiento de su petición, queja o recurso (PQR).

Esta herramienta se pone a disposición de nuestros Usuarios en cumplimiento del régimen de protección de sus derechos contenido en la resolución CRC 3066 de 2011, de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, la cual podrá consultar a través de este link